Αναφορά κατάχρησης

Τι να αναφέρετε

Αναφέρετε στην ομάδα Εμπιστοσύνης και ασφάλειας οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

• Email ηλεκτρονικού ψαρέματος, δόλιους ιστότοπους ή ψεύτικες εφαρμογές που παριστάνουν το Керβανός.
• Λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, διαφημίσεις ή κανάλια μηνυμάτων που καταχρώνται το όνομα, το λογότυπο ή τα σήματά μας.
• Υποψία κατάληψης λογαριασμού, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κλοπή ταυτότητας.
• Ύποπτα αιτήματα πληρωμής, «πράκτορες ανάκτησης» ή τρίτους που ισχυρίζονται ότι ενεργούν για λογαριασμό μας.
• Κατάχρηση αγοράς, ανησυχίες για ξέπλυμα χρήματος ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα συνδεδεμένη με τις υπηρεσίες μας.
• Προσβλητική, απειλητική ή παρενοχλητική συμπεριφορά προς το προσωπικό ή τους χρήστες μας.

Πώς να αναφέρετε

Στείλτε μας λεπτομερή αναφορά μέσω οποιουδήποτε από τα παρακάτω κανάλια. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε:

• Την ημερομηνία και την ώρα του περιστατικού.
• URL, στιγμιότυπα οθόνης, κεφαλίδες μηνυμάτων, διευθύνσεις αποστολέα ή αριθμούς τηλεφώνου.
• Στοιχεία του λογαριασμού σας (αν η αναφορά αφορά τον λογαριασμό σας).
• Οποιοδήποτε άλλο πλαίσιο που μπορεί να βοηθήσει την έρευνα.

Τι ακολουθεί;

Εξετάζουμε κάθε αναφορά. Ανάλογα με τη φύση του ζητήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες, να συνεργαστούμε με παρόχους πληρωμών ή φιλοξενίας για την αφαίρεση δόλιου περιεχομένου ή να παραπέμψουμε υποθέσεις στις αρχές. Οι αναφορές αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και, όπου το επιτρέπει ο νόμος, προστατεύουμε την ταυτότητα των αναφερόντων.

Επείγοντα θέματα

Αν πιστεύετε ότι έχετε πέσει θύμα εγκλήματος, επικοινωνήστε με την τοπική αστυνομία και ενημερώστε και εμάς. Αν υποπτεύεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό και ειδοποιήστε μας αμέσως.

Επικοινωνία με Εμπιστοσύνη και ασφάλεια ← Επιστροφή στην αρχική